Welkom bij BiG Tents 2012

Veel gestelde vragen.

Op deze pagina beantwoorden wij een aantal veel gestelde vragen.
Indien u geen antwoord op uw vraag aantreft stuurt u bij voorkeur een e-mail naar info@bigtents.eu
Uw vraag zullen wij zo snel mogelijk beantwoorden, zo mogelijk nog dezelfde dag.
 


UW VRAGEN

  1. Bigtents
    1. Wat is de aankomst- en vertrekdag bij BIG Tents?
    2. Heeft BIG Tents eigen medewerkers ter plaatse?
    3. Wanneer kan ik de reisbescheiden verwachten?
    4. Wat moet ik ter plaatse nog betalen? 
  2. De accommodatie van BIG Tents
    1. Wat zijn de afmetingen van de bungalowtent?
    2. Wat is het maximum aantal personen in een accommodatie van BIG Tents ?
    3. Hoe zijn de plekken op de camping bij BIG Tents?
    4. Wat zijn de afmetingen van de bedden in de bungalowtent?
  3. Reserveren bij BIG Tents
    1. Wat voor extra’s voor kleine kinderen kan ik bij BIG Tents reserveren?
    2. Is het toegestaan om huisdieren mee te nemen?
    3. Is het mogelijk om een preferentie / speciaal verzoek door te geven?
    4. Wanneer krijg ik mijn reserveringsbevestiging?
    5. Kan ik al reserveren voor het volgende kalenderjaar?
  4. Vertrek naar BIG Tents
    1. Wanneer ontvang ik de reispapieren?
    2. Kan ik mijn reservering nog wijzigen?
    3. Kan ik mijn reservering ter plaatse nog wijzigen?
  5. Extra bij BIG Tents
    1. Kan ik een reis- en of annuleringsverzekering bij BIG Tents afsluiten?
  6. Overig van BIG Tents
    1. Zijn de faciliteiten op de camping het hele seizoen geopend?
    2. Zijn er restricties ten aanzien van het gebruik van het zwembad?
    3. Wanneer zijn de schoolvakanties?

 
Terug naar boven

 

ONZE ANTWOORDEN

 

  1. Bigtents
    1. Wat is de aankomst- en vertrekdag bij BIG Tents?
      De aankomst- en vertrekdagen bij BIG Tents zijn donderdag en zaterdag.
      Uw accommodatie is op de dag van aankomst gereed vanaf 15.00 uur.
      Op de dag van vertrek dient u uw bungalowtent uiterlijk om 10.00 uur te verlaten.
       
    2. Heeft BIG Tents eigen medewerkers ter plaatse?
      Op de campings zijn Nederlandstalige BIG Tents medewerkers aanwezig. Bij aankomst zullen zij u ontvangen bij de BIG Tents receptie. Ook zorgen zij ervoor dat de bungalowtenten netjes en schoon zijn bij aankomst. Verder staan zij gedurende uw verblijf op de camping altijd voor u klaar.
       
    3. Wanneer kan ik de reisbescheiden verwachten?
      Een BIG Tents vakantie begint eigenlijk al een week of twee voor vertrek. Dan sturen we u namelijk een uitgebreid reispakket met o.a. een routebeschrijving en aanvullende reisinformatie. 
       
    4. Wat moet ik ter plaatse nog betalen?
      Verborgen kosten kent BIG Tents niet. U betaalt bij BIG Tents een vaste prijs per nacht, deze prijs is inclusief camping-toeslagen, toeristenbelasting, gas, water en electriciteit, etc.
      Eindschoonmaak
      Ter plaatse betaalt u een waarborgsom van 100 euro, die u weer terugkrijgt als u de BIG Tent schoon en onbeschadigd achterlaat – incomplete inventaris wordt in mindering gebracht op uw borg. Indien u er voor kiest de accomodatie door BIG Tents medewerkers te laten schoonmaken rekent u dit ter plaatse bij hen af. Het schoonmaaktarief bedraagt dit seizoen 40 euro.

        
      Terug naar boven

     

  2. De accommodatie van Bigtents
    1. Wat zijn de afmetingen van de bungalowtent?
      De BIG Tents bungalowtent heeft een grootte van 28,5 m2 (5.70 x5.00).
       
    2. Wat is het maximum aantal personen in een accommodatie van BIG Tents? 
      BIG Tents zijn geschikt voor 6 personen. De prijs is dan ook per tent per nacht met een maximum van 6 personen. Groepen worden niet toegelaten op de meeste campings. Zie hiervoor onze boekingsvoorwaarden.
       
    3. Hoe zijn de plekken op de camping bij BIG Tents?
      Mede als gevolg van de natuurlijke ligging kunnen plaatsen op campings soms nogal verschillen wat betreft grootte, privacy en schaduw. Daarbij proberen wij een variëteit aan plaatsen te reserveren.
       
    4. Wat zijn de afmetingen van de bedden in de bungalowtent?
      Bij BIG Tents slaapt u op echte bedden. De afmetingen van de éénpersoonsbedden in onze bungalowtent zijn 80 x 200 cm het tweepersoonsbed 140 x 200 cm. De maten van het extra bed (vouwbed) zijn 70 x 190 cm.


     
    Terug naar boven

     

  3. Reserveren bij BIG Tents
    1. Wat voor extra’s voor kleine kinderen kan ik bij BIG Tents reserveren?
      U hebt de keuze uit een babybedje annex box, een kinderstoel en een kinderbadje.
       
    2. Is het toegestaan om huisdieren mee te nemen?
      Op sommige campings zijn huisdieren welkom. BIG Tents heeft een strikt beleid ten aanzien van huisdieren in haar accomodaties. Het meenemen van een huisdier is om hygiënische redenen niet toegestaan in een BIG Tent.
    3. Is het mogelijk om een preferentie / speciaal verzoek door te geven?
      Wij doen er alles aan om je preferentie / speciale verzoek te honoreren. Wij kunnen echter geen garantie geven dat dit ook lukt.
       
    4. Wanneer krijg ik mijn reserveringsbevestiging?
      Nadat u bij BIG Tents een vakantie geboekt hebt, krijgt u van ons een reserveringsbevestiging toegestuurd. Wij raden aan deze bevestiging goed te controleren met de eigen gegevens. Mocht er iets onduidelijk of niet correct zijn, neemt dan contact op met onze reserveringsmedewerkers via 078 - 6823278
       
    5. Kan ik al reserveren voor het volgende kalenderjaar?
      U kunt nu al een vakantie reserveren voor het volgende seizoen.
      Meestal wordt in de maand augustus al gestart met het verwerken van de voorreserveringen voor het volgende seizoen. Dit vindt plaats op volgorde van binnenkomst. Voor informatie en reserveringen kunt u contact opnemen met onze reserveringsmedewerkers via: 078- 6823278 of via info@bigtents.eu

     
    Terug naar boven

  4. Vertrek naar BIG Tents
    1. Wanneer ontvang ik de reispapieren? 
      Zodra de tweede deelbetaling van uw reissom door ons is ontvangen ontvangt u het BIG Tents reispakket, met daarin uitgebreide informatie.
       
    2. Kan ik mijn reservering nog wijzigen?
      Wij raden onze gasten dringend aan de reservering zo compleet mogelijk aan ons door te geven. Eventueel kan de reservering voor vertrek worden gewijzigd. Dit is uiteraard alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en voor zover het geen (gedeeltelijke) annulering betreft. Voor wijzigingen voor vertrek wordt altijd € 25,- wijzigingskosten berekend.

      De gereserveerde periode kan tijdens het verblijf op de camping verlengd worden, wanneer accommodatie op de camping beschikbaar is door annulering van andere reizigers. De extra nachten dienen ter plekke met de gastheer/gastvrouw afgerekend te worden.

       
    3. Kan ik mijn reservering ter plaatse nog wijzigen?
      U kunt tijdens de vakantie van camping veranderen of uw verblijf verlengen. Hiervoor dient u contact op te nemen met de campingmedewerker van BIG Tents die, onder voorbehoud van beschikbaarheid en na toestemming van BIG Tents hoofdkantoor, de wijziging voor u zal regelen. U dient hiervoor € 25,- administratie-kosten aan de campingmedewerker te voldoen, alsmede de eventuele meerkosten en telefoonkosten. Speciale aanbiedingen en vooraf genoteerde verzoeken zijn in dat geval niet van toepassing. Houdt u er rekening mee dat ter plaatse andere prijzen kunnen gelden.

     
    Terug naar boven

     

  5. Extra bij BIG Tents
    1. Kan ik een reis- en of annuleringsverzekering bij BIG Tents afsluiten?
      Een reisverzekering en/of annuleringsverzekering dient u zelf af te sluiten. BIG Tents adviseert u dit te doen bij de Europeesche. U vindt daarvoor een link op onze internetsite.

     
    Terug naar boven

     

  6. Overig van BIG Tents
    1. Zijn de faciliteiten op de camping het hele seizoen geopend?
      In voor- en naseizoen kunnen sommige faciliteiten op de camping niet of in beperkte mate beschikbaar zijn. Met name de winkel en het restaurant hanteren dan andere openingstijden. Onze medewerkers ter plaatse zijn hiervan op de hoogte.
       
    2. Zijn er restricties ten aanzien van het gebruik van het zwembad?
      Op diverse campings waaronder Le Lac Des 3 Vallees is het dragen van zgn. "surf-shorts" niet toegestaan in het zwembad. Deze regel heeft te maken met de Franse regelgeving voor zwembad zuiveringssystemen en de alghele hygiene. Deze restrictie geldt uiteraard niet voor het zwemmeer.
       
    3. Wanneer zijn de schoolvakanties in het komende seizoen?


      Het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) geeft de data van
      de schoolvakanties voor de scholen aan. Hierbij zijn de data voor de vakantie in
      de zomer vastgesteld en gelden voor de korte schoolvakanties adviesdata.

      Voor een overzicht van de vakanties kunt deze website raadplegen


      LET OP! Deze data zijn adviesdata en kunnen verschillen per regio.
      Ga altijd bij uw eigen school na of het klopt!

       

     
    Terug naar boven